Коуч-сессия "Управление сервисом в салоне красоты" @ HUB 4.0, Kyiv [с 13 по 14 февраля]

Коуч-сессия "Управление сервисом в салоне красоты"


106
13 - 14
февраля
10:00 - 18:00

 Страница мероприятия
HUB 4.0
пер. Ярославский 1/3, Киев, 04071
13 и 14 февраля 2017 года мы проводим «Школа лидерства и коуч-сессия для владельцев и управляющих предприятиями индустрии красоты»

Преподаватели: Марусич Оксана, Гринишин Павел

Идея школы лидерства:
двухдневный тренинговый курс, позволяющий владельцам, директорам и будущим директорам ПИК на практике получить необходимые знания и отработать навыки в отдельной сфере управления и развития предприятия
индустрии красоты.

Участники школы лидерства по управлению сервисом и созданию системы качественного обслуживания в ходе обучения на двухдневном курсе школы:

— увидят практические примеры и разберут в ходе курса успешные кейсы разработки и внедрения систем управления сервисом прибыльных предприятий индустрии красоты в Украине;

— поймут, как именно создаются и из каких ключевых элементов состоят работающие системы сервиса и качественного обслуживания клиентов предприятий индустрии красоты;

— пошагово пройдут весь путь сервисного обслуживания клиента и на себе прочувствуют «дыры» в существующих системах сервиса и обслуживания клиентов;

— научатся проводить экспресс-диагностику уровня сервиса предприятия индустрии красоты;

— увидят возможности и преимущества использования технологии «тайного посетителя» для повышения уровня сервиса и качества обслуживания;

— узнают, что такое «антисервисное» обслуживание и как с ним бороться в красивом бизнесе;

— поймут, как построить систему поиска и отбора «правильного» персонала, который будет заинтересован в поддержке и развитии существующей системы сервиса и качества обслуживания клиентов;

— сфокусируются на самых важных элементах системы сервиса, влияющих на прибыльность и удержание клиентов предприятий индустрии красоты;

— начнут разрабатывать собственную систему управления сервисом и качественного обслуживания и план внедрения для предприятия красоты;

Будет интересна школа: владельцам и управляющим

Стоимость: 3800 грн.,
при оплате до 15 декабря — 2800 грн.
при оплате до 1-го января — 3000 грн.
при оплате до 1-го февраля — 3300 грн.

Участие по факту регистрации и оплаты

Регистрация: goo.gl/sUg7D5

Как зарегистироваться на участие в школе:
— заполните короткую форму регистрации на сайте
— или напишите короткое письмо grinishyn.lab@gmail.com
— или позвоните: +38098 560 75 75
Обсуждение
image
Только зарегистрированные пользователи могут писать комментарии.
Пройдите быструю регистрацию или авторизацию.
3
Организатору мероприятия
Информация о Вашем мероприятии была найдена в сети Facebook и опубликована без изменений через её API.
 

Ближайшие мероприятия @ HUB 4.0:

Global Tech Events: Как выжать максимум
HUB 4.0
69 Startup Battle, Media
HUB 4.0
Elixir Club 5
HUB 4.0
Фінал Diamond Challenge Ukraine 2017
HUB 4.0
Ruby Meditation #13
HUB 4.0
Бизнес-встреча #проЭкспорт
HUB 4.0

Самые ожидаемые события в Киеве :

Вечер джаза и глинтвейна
Десятинная 12
Jazz in Kiev Band
Bel étage Concert club
Armin Only Embrace в Киеве
МВЦ
Спектакль Маленький принц Сент-Экзюпери 28.01.17
Київська Фортеця
Френк Сінатра. Національний духовий оркестр України
Національна філармонія України
Bowie Night 2017
SENTRUM
Sophie Ellis-Bextor Kiev 2017
SENTRUM
Tom Odell в Киеве! 23 марта, Stereo Plaza
Stereo Plaza
Bastille в Киеве! 28 февраля, Stereo Plaza
Stereo Plaza
Самые популярные мероприятия в твоей ленте новостей!