Школа администраторов салонов красоты @ Beauty HR center, Kyiv [с 16 по 29 января]

Школа администраторов салонов красоты


30
16 - 29
января
10:00 - 18:00

 Страница мероприятия
Beauty HR center
Проспект Победы, 67 офис 504, Киев, 03062
ШКОЛА АДМИНИСТРАТОРОВ салонов красоты Beauty HR center.

Программа обучения:
1 Блок – Администрирование.
2 Блок – Управление.
3 Блок – Сервис.
4 Блок – Маркетинг.
5 Блок –Нормативно-правовая деятельность.

Курс рассчитан на: 8 занятий по 8 часов (с 10:00 до 18:00).
Периодичность обучения:
1 день в неделю по понедельникам / всего — 8 недель.

После обучения все выпускники получают сертификат государственного образца.

Подробная программа обучения:

1-е занятие: Администрирование:
1. Перспективы развития салонного бизнеса.
2. Типы и классы салонов красоты.
3. Обязанности администратора.
4. Ошибки в работе администратора.
5. Должностная инструкция администратора салона красоты.
6. Стандарты качества обслуживания.

2-е занятие: Администрирование:
7. Дресс-код. Имидж и стиль администратора.
8. Тайм-менеджмент.
9. Услуга- основной продукт салона красоты.
10. Правила внутреннего трудового распорядка. Оформление трудовых отношений.
11. Учетная политика. Документация салона красоты.
12. Прайс-лист.

3-е занятие: Управление персоналом. Создание команды в салоне красоты:
1. Адаптация в коллективе. Как не попасть под влияние сотрудников.
2. Конфликты в трудовом коллективе. Как использовать интриги в мирных целях.
3. Методы по разрешению конфликтных ситуаций.
4. На кого из сотрудников сделать ставку или кто “главный в салоне”.
5. Проактивный сотрудник. Кто он?
6. Моббинг на работе.

4-е занятие: Управление персоналом. Создание команды в салоне красоты:
7. Мотивация персонала. Материальная и нематериальная составляющие мотивации
8. Создание корпоративной культуры в салоне.
9. Личный бренд. Зачем он нужен.
10. Стресс. Откуда он берется.
11. Волшебные приемы от самовыгорания.

5-е занятие: Сервисное обслуживание в салоне красоты
1. Что такое лояльность клиентов.
2. Алгоритм клиентского сервиса в салоне красоты.
3. Положение о корпоративной культуре или документ «Стандарт обслуживания Клиентов и активных продаж», как инструкция по поведению для контактного персонала и описание основного бизнес-процесса.
4. Разработка стандартов обслуживания клиентов салона.

6-е занятие: Сервисное обслуживание в салоне красоты
5. Организация зоны продаж в салоне красоты.
6. Алгоритм продаж.
7. Наука визуального мерчендайзинга: оформление витрины салона красоты.
8. Продающие скрипты для администраторов и мастеров салона красоты.
9. Скрипты общения администратора салона красоты: внедрение и контроль.
10. Скрипты e-mail рассылки для салона красоты: электронная рассылка как инструмент продаж.

7-е занятие: Сервисное обслуживание в салоне красоты
11. Типология клиентов и способы коммуникации с ними.
12. Тактика поведения в конфликтных ситуациях (причины возникновения конфликтов; эффективные и неэффективные стратегии поведения в конфликтах; профилактика возникновения конфликтов).

8-е занятие: Реклама, Маркетинг, PR.
1. Что такое реклама и как она действует (каналы доведения информации).
2. Медиаплан как алгоритм программ продвижения.
3. Что такое брендбук.
4. Наружная реклама.
5. Видеомаркетинг. Ambient media.
6. Влияние внутреннего PR на репутацию салона красоты.
7. Сайт салона красоты.
8. Реклама в социальных сетях.
9. Событийный и перекрестный маркетинг.
10. Представительские расходы в салоне красоты.
Нормативно-правовая деятельность салона красоты.
1. Разрешительные документы для салонов красоты.
2. Внутренняя документация.
3. Государственные санитарные правила и нормы.
4. Контролирующие органы, имеющие право проверять салоны красоты.
5. Как правильно вести себя с представителями проверяющих организаций.
6. Экономические показатели для салона красоты.

Стоимость курса – 5200 грн. при оплате частями за каждое занятие отдельно (стоимость одного занятия — 650 грн).
При оплате сразу за все занятия – 4800 грн. (стоимость одного занятия – 600 грн.)

Запись на обучение:
(093) 298-18-28
(097) 482-88-78
BeautyHRcenter@ukr.net
Обсуждение
image
Только зарегистрированные пользователи могут писать комментарии.
Пройдите быструю регистрацию или авторизацию.
15
Организатору мероприятия
Информация о Вашем мероприятии была найдена в сети Facebook и опубликована без изменений через её API.
 

Ближайшие мероприятия @ Beauty HR center:

Самые ожидаемые события в Киеве :

Вечер джаза и глинтвейна
Десятинная 12
Jazz in Kiev Band
Bel étage Concert club
Armin Only Embrace в Киеве
МВЦ
Спектакль Маленький принц Сент-Экзюпери 28.01.17
Київська Фортеця
Френк Сінатра. Національний духовий оркестр України
Національна філармонія України
Bowie Night 2017
SENTRUM
Sophie Ellis-Bextor Kiev 2017
SENTRUM
Tom Odell в Киеве! 23 марта, Stereo Plaza
Stereo Plaza
Bastille в Киеве! 28 февраля, Stereo Plaza
Stereo Plaza
Самые популярные мероприятия в твоей ленте новостей!